返金ポリシー

返品・交換について

Hanaumiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、返品・交換について以下の通りご案内いたします。

商品到着後、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

万が一、商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

商品の状態を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。

当店の不備による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

サイズ間違い、イメージや色味の違い、ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ご購入前に、商品ページに記載されているサイズ・カラー・商品詳細を十分にご確認ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

生地の裁断位置による柄の出方、ハンドメイド商品の形や仕上がりなど、商品によって多少の個体差が生じる場合がございます。

また、お使いのモニターや撮影時の光の影響により、実際の商品と画面上の色味が多少異なる場合がございます。

これらは商品の特性として、あらかじめご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送される前に必ず当店までご連絡ください。

事前のご連絡なく返送された商品については、対応できない場合がございます。

お問い合わせの際は、ご注文番号・お名前・商品の状態が確認できる写真をご用意いただくと、よりスムーズにご案内できます。